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热烈祝贺桂东医院成为最佳百姓放心医院!

发布时间:2017-11-07 00:00:00

热烈祝贺6165金莎总站被评为“2017中国最佳百姓放心医院”

精湛技术、温馨服务、平价为民

6165金莎总站秉承“以人为本”核心价值,坚持“精湛技术 温馨服务 平价为民”服务宗旨,根据群众的需求不断努力,为桂东南地区的群众提供优质医疗服务,是2017年度全国最佳百姓放心医院。

一、优质医疗服务为群众健康保驾护航

1、人才济济。现有在岗员工1200多名,副高职称以上人员130多名,研究生以上学历30多名,公派出国进修2名;地市级科技拔尖人才6名,市级优秀专家1名,贺州市重点学科带头人1人,贺州市学科骨干4人。医院老中青专家全方位配备,人文素质高,团结协作,凝聚力强。

2、设备不断更新。每年投入1-2千万资金更新医疗设备服务患者。拥有GE1.5T超导核磁共振、菲利浦64排CT、飞利浦IE IE Elite 心脏彩超、日本奥林巴斯260型电子消化内镜系统、西门子大C臂X光机、美国瓦里安Clinac CX数字化高能直线加速器、德国尤斯特拉心肺体外循环系统等大中型国外进口设备。

3、以微创新技术为引领,让群众在家门口看好病

胸心腺体外科开展的心脏外科手术、心血管内科开展的心脏介入手术、肝病专科开展的乙肝规范化治疗和肝癌综合靶向消融治疗,血管介入治疗晚期肝硬化,神经内、外科开展的手术及血管介入治疗等技术处于广西区内先进水平;一次性口服131I溶液治疗甲亢、多种形式的乳腺微创外科手术等处于桂东南地区先进水平。将微创的理念贯穿整个诊疗过程:如多学科广泛开展腔镜下微创手术,神经、血管、非血管介入手术等;实行微创、无创化检查、无痛性治疗,如CT仿真胃镜、无痛胃镜、无痛肠镜、胶囊内镜;积极开展新技术或术式改良以减少损伤。不但挽救了危急和疑难患者生命,还使患者创伤更小、痛苦更少。

近几年来医院先后有30多项新技术填补梧州、贺州两市空白,其中1项被认定为自治区科技研究成果,1项获自治区科技进步三等奖,1项获广西医药卫生适宜技术推广奖三等奖。医院先后被评为“广西卫生系统科技工作先进单位”、“贺州市科技创新工作先进集体”等。

二、医院坚持公益性,全心全意为患者健康服务

(一)改善服务便患者。信息化、自动化服务得到强化,如引入中药配方颗粒自动调配系统,提高中药调配精确度,患者免受煎煮麻烦;门诊自助打印系统、自助服务系统全面投入使用,缩短排队时间;医疗区内免费电话、WIFI全覆盖;人手一册《礼仪手册》,正在进行为期半年的全员礼仪培训工作;优质护理100%覆盖。

(二)精细管理提效益。推进了议题制的会议制度,提高会议效率;任期制的中层任用制度、中层效能建设考核制度,促进中层干部充分发挥主观能动性;学科建设的考核制度、绩效考核制度、重点学科政策倾斜等措施,使科室更加注重开源节流和专注技术服务;加强设备和仓储的信息化管理,提高设备使用效能,节约物流成本。

(三)提升学问促发展。医院积极构建“员工学问、仁爱学问、质量学问、责任学问、廉政学问”五位一体的学问建设体系,将学问建设与职业使命相结合,使学问传播成为自觉行为,提升医院核心竞争力和综合服务能力,促进医院可持续发展。

(四)勇于承担社会责任,积极开展健康宣教和公益活动

坚持公立医院公益性,开展形式多样的活动,让广大群众享有公平可及、系统连续的预防、治疗、康复、健康促进等健康服务。

1、公益活动,树立了医院良好社会形象

医院与梧州日报社战略合作,开展“爱心直通车?爱心义诊”系列活动;胸心腺体外科创建

公益品牌,经常性开展公益活动;医务部积极参与各种预防公益活动;预防保健科儿科内分泌科等科室主动联系学校、社区开展慢病、未病干预。

2、健康宣教,服务“健康中国”新要求

采取更积极的方式推动群众自我健康管理、疾病全过程管理。普外科、胸心腺体外科、伤口造口护理门诊、内分泌科等科室组织病友会,开展医患交流,引入“未病、治疗、康复”的疾病全过程管理,先容保健常识、治疗技术、康复方法等,鼓励患者提高战胜病魔的信心。

和梧州日报社、贺州日报等主流媒体合作开设寻医问药栏目。针对患者常见问题,医院组织副高以上职称的专家进行专业解答。

三、积极倡导医患有爱的正面形象

医院和患者目标是一致的,共同抗击病魔,医院有责任和义务积极倡导医患有爱,共建和谐医患关系。

加强宣传。利用院内宣传板报展示身边的先进人物,增强员工归属感和职业自豪感;利用院报及网站等媒体,开展“温暖桂东”优质服务抓拍作品展、“感谢信背后的故事”专栏等,展示医患间打动人心的事故,给当今冰冷紧张的医患关系添加温度。

多种形式增进理解。开展患者体验活动,让医务人员扮演患者去感受,使改进服务有了自发的动力。

开展“医院开放日”活动,一是邀请年度优秀个人家属观礼隆重的表彰大会,参观荣誉展示墙、荣誉长廊,进一步了解自已亲人的成绩和付出,增强员工职业自豪感,增进群众、家属对医护工作的支撑;二是邀请群众参加“开放日活动”,让群众近距离了解医院工作流程,开展急救常识培训,增进医患互信。



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